📦 Política de Envio – Raiz Print
Última atualização: 23/02/2026
A Raiz Print trabalha com produtos personalizados sob demanda. Por isso, nossos prazos são divididos em prazo de produção + prazo de transporte.
1. Prazo de Produção
O prazo de produção começa a contar somente após:
✔ Confirmação do pagamento
✔ Aprovação final do mockup da arte
O prazo médio de produção é informado na página do produto ou no orçamento enviado.
Pedidos com grandes volumes podem ter prazo diferenciado.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega é definido conforme:
Modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora)
CEP do destinatário
O prazo exibido no checkout refere-se apenas ao transporte, não incluindo o tempo de produção.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base em:
Peso do pedido
Dimensões da embalagem
CEP de destino
4. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem:
O cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.
O acompanhamento poderá ser feito pelo nosso site, dos Correios ou transportadora.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso o pedido retorne por:
Endereço incorreto
Ausência do destinatário
Dados incompletos
O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
6. Atrasos na Entrega
A Raiz Print não se responsabiliza por atrasos causados por:
Correios ou transportadoras
Greves
Problemas logísticos
Condições climáticas
Mas prestamos suporte sempre que necessário.
7. Conferência no Recebimento
Recomendamos que o cliente:
Confira a embalagem no ato do recebimento.
Caso identifique avarias externas, registre junto ao entregador.
Qualquer problema deve ser comunicado em até 7 dias após o recebimento.
8. Envio para Todo o Brasil
Realizamos envios para todo o território nacional.
Pedidos internacionais devem ser consultados previamente.
9. Contato
Dúvidas sobre envio?
📩 [email protected]
📲 WhatsApp: 21 3955-5800